Política de Privacidade

Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais a QUINTA HITS trata quando você reserva uma mesa, conversa com a gente pelo WhatsApp ou navega neste site, para que serve cada dado, por quanto tempo o guardamos e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o responsável

A QUINTA HITS é uma label da GIBSON PROMOÇÕES (K. L & F PRODUÇÕES E PROMOÇÕES ARTÍSTICAS LTDA), CNPJ 58.824.097/0001-37, e acontece toda quinta-feira no Florindos Bar, em Uberlândia/MG. A GIBSON PROMOÇÕES é a controladora dos dados tratados por este site e pelo atendimento de reservas. Endereço: Av. dos Vinhedos, 70, Sala 109 – Uberlândia/MG – CEP 38411-217. Não há encarregado de dados designado: os pedidos de privacidade são atendidos pelo contato da seção 12.

2. Quais dados tratamos e para quê

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou opinião política). Se você escrever algo desse tipo no campo de observações, por exemplo uma restrição alimentar, usaremos apenas para atender o seu pedido. Pedimos que informe só o necessário.

3. Em que situações a lei nos permite tratar os dados

• Execução do que você pediu: fazer, confirmar, alterar ou cancelar uma reserva.
• Legítimo interesse: segurança do site, prevenção a fraudes e abusos e melhoria do atendimento.
• Obrigação legal ou exercício de direitos: quando a lei exigir a guarda de algum registro.
• Consentimento: sempre que precisarmos dele para algo além disso. Não enviamos divulgação em massa sem o seu consentimento.

4. Atendimento automático e atendimento humano

As conversas pelo WhatsApp poderão ser atendidas por um assistente automático, que funciona com menus e regras definidas pela equipe (sem inteligência artificial generativa) e só oferece o que estiver cadastrado como disponível. Quando o assunto fugir do previsto, ou quando você pedir, a conversa passará para uma pessoa da equipe: com o assistente em funcionamento, basta escrever "atendente". Enquanto ele não estiver ativo, o WhatsApp serve apenas para confirmar as reservas feitas pelo site, com o código que você recebe ao reservar.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Usamos empresas que prestam serviços técnicos para o funcionamento do site e do atendimento:

• Meta (WhatsApp Business / Cloud API): envio e recebimento das mensagens do WhatsApp.
• Supabase: banco de dados onde ficam as reservas e o histórico de atendimento.
• Vercel: hospedagem do site.
• Cloudflare (Turnstile): verificação "não sou robô" no formulário de reserva.
• Google Fonts e Spotify: as fontes de letra e o player de música do site são carregados desses serviços, que recebem dados técnicos do seu navegador, como o endereço IP.

Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei exigir. Dentro da GIBSON PROMOÇÕES, o acesso é restrito à equipe que precisa deles para atender reservas.

6. Transferência para outros países

Alguns desses serviços podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos fornecedores que adotam medidas de proteção compatíveis com a LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Esses são os prazos que adotamos como regra para os dados de reserva e de atendimento. A rotina automática de limpeza ainda está em implantação; até ela entrar em funcionamento, você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento (veja a seção 8). Podemos guardar por mais tempo apenas o que a lei exigir ou o que for necessário para nos defendermos em processos. Ao fim dos prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e informação sobre com quem os compartilhamos;
• revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.

Para exercer qualquer direito, fale com a gente pelo e-mail agenciagibson@gmail.com ou pelo Instagram @quintahits. Por segurança, podemos pedir informações para confirmar que o pedido é seu. Se você pedir a exclusão dos seus dados, apagamos ou anonimizamos o que a lei permitir e avisamos você.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se entender que o tratamento não respeita a lei.

9. Como protegemos os dados

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito ao banco de dados apenas pelo sistema, controle de acesso ao painel da equipe, registro de alterações de configuração e de atendimento e verificação anti-abuso no formulário. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos; em caso de incidente que possa afetar você, comunicaremos conforme a lei.

10. Cookies e conteúdos de terceiros

Este site não usa cookies de publicidade nem de análise de audiência. A equipe usa um cookie de sessão para entrar no painel administrativo. Os serviços incorporados (verificação "não sou robô" e player do Spotify) podem definir cookies próprios, regidos pelas políticas de cada empresa. Se passarmos a usar ferramentas de medição, atualizaremos esta página antes.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta página para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização está no início do texto.

12. Contato

QUINTA HITS · GIBSON PROMOÇÕES (K. L & F PRODUÇÕES E PROMOÇÕES ARTÍSTICAS LTDA) · Av. dos Vinhedos, 70, Sala 109 – Uberlândia/MG – CEP 38411-217 · agenciagibson@gmail.com · @quintahits